Prezentul acord de utilizare este încheiat între dumneavoastră – Clientul, Advertiserul, Administratorul site-ului și Rețeaua CPA.

Client – persoana atrasă prin metode de promovare pentru achiziționarea/înstrăinarea ofertelor de produse și/sau servicii oferite de Advertiser, care intenționează să comande sau să achiziționeze ori comandă, achiziționează sau utilizează produse exclusiv pentru nevoi personale, familiale, casnice și alte nevoi care nu sunt legate de desfășurarea activităților comerciale.

Advertiser – persoana care dorește să plaseze o ofertă în rețeaua CPA, cu scopul de a înstrăina un anumit produs și/sau serviciu.

Rețeaua CPA (abreviere de la Cost Per Action, adică plată per acțiune) – mediu electronic de activitate comercială, în cadrul căruia între Advertiser și rețeaua CPA se stabilesc relații contractuale, conform cărora Advertiserul oferă oferte pentru produse și/sau servicii, iar rețeaua CPA, la rândul său, oferă posibilitatea de a plasa oferte în spațiul său online pentru a găsi persoane care promovează produsele/serviciile Advertiserului pe Internet.

Administratorul site-ului – persoana indicată ca administrator al site-ului la înregistrarea numelui de domeniu, care oferă Advertiserului posibilitatea de a plasa informații pe site.

Părțile – Clientul, Advertiserul, Rețeaua CPA, Administratorul site-ului.

Site – resursă online a magazinului online, aflată sub management organizațional și deținută de Advertiser în baza dreptului de proprietate privată.

Ofertă publică – ofertă adresată de administrație unui cerc nedeterminat de persoane sau mai multor persoane specifice, care este clară, concretă și exprimă intenția persoanei care a făcut oferta de a se considera obligată să încheie prezentul acord de utilizare cu destinatarul care va accepta oferta.

Acceptare – acceptarea completă de către una dintre Părți a condițiilor ofertei publice a rețelei CPA pentru încheierea prezentului acord de utilizare. Acceptarea ofertei publice are loc în momentul începerii utilizării Site-ului (inclusiv în scopuri informative) și a serviciilor (prestărilor) acestuia.

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul Acord de utilizare (denumit în continuare „Acordul”) stabilește regulile generale de vizitare, utilizare a serviciilor și normele de comportament general pe Site de către Client și reglementează relațiile civile dintre Client și Advertiser, precum și dintre Client, Advertiser și Rețeaua CPA în cadrul interacțiunii lor.

1.2. Prezentul Acord poate fi modificat unilateral de către Rețeaua CPA și/sau Advertiser. Rețeaua CPA și/sau Advertiserul nu au obligația de a notifica personal Clientul cu privire la aceste modificări. Noua versiune a Acordului intră în vigoare în momentul achiziționării produsului/serviciului Advertiserului de către Client.

1.3. Condițiile Acordului se aplică tuturor Clienților site-ului, fără excepții.

1.4. Clientul, începând să utilizeze Site-ul, confirmă faptul că a luat cunoștință de prevederile prezentului Acord în deplină conștiență, le înțelege în totalitate și acceptă condițiile de utilizare a Site-ului în întregime. În caz de dezacord cu prevederile prezentului Acord (parțial sau integral), persoana care și-a exprimat această voință nu are dreptul de a utiliza spațiul informațional al Site-ului.

2. Reglementarea interacțiunii părților

2.1. Realizarea serviciilor și/sau oportunităților oferite de Site nu acordă Clientului niciun drept exclusiv sau privilegii.

2.2. Părțile prezentului Acord au convenit că Rețeaua CPA are dreptul de a plasa pe Site blocuri publicitare, bannere și anunțuri în orice secțiune a acestuia, inclusiv acolo unde sunt plasate informații publicate de Client, fără consimțământul suplimentar al Clientului.

2.3. Informațiile plasate pe Site de către Rețeaua CPA, cu excepția informațiilor plasate la cererea sau direct de către Advertiser, reprezintă rezultatul activității intelectuale a Rețelei CPA, iar toate drepturile patrimoniale și personale nepatrimoniale asupra acestor informații aparțin Rețelei CPA, până la stabilirea altfel. În acest sens, Clientul nu dobândește niciun drept exclusiv asupra rezultatelor activității intelectuale ale Rețelei CPA, exprimate în formă grafică, textuală, audio-video și plasate de Rețea pe Site.

2.4. Rețeaua CPA nu are obligația de a proteja drepturile încălcate ale Clientului în contextul soluționării disputelor apărute, inclusiv pe cale judiciară.

2.5. Rețeaua CPA nu este proprietarul/producătorul produselor și/sau serviciilor plasate pe Site și nu răspunde pentru încălcarea drepturilor Clientului. Scopul Rețelei CPA conform prezentului Acord este colectarea informațiilor statistice despre numărul de clienți potențiali interesați de achiziționarea produselor și/sau serviciilor prin metodele aprobate de Advertiser.

2.6. Încălcarea de către Client sau Advertiser a drepturilor de autor aparținând Rețelei CPA și/sau altor persoane atrage răspunderea contravenientului, conform prevederilor legislației în vigoare.

2.7. În cazul încălcării drepturilor de autor de către Client prin plasarea ilegală a materialelor care nu îi aparțin, Rețeaua CPA retrage din accesul public aceste materiale la prima cerere a deținătorului legal al drepturilor.

2.8. Clientului îi este interzis să plaseze pe Site informații care, direct sau indirect, conțin caracteristici general acceptate ale pornografiei, sunt jignitoare, lezează, dăunează demnității cuiva, conțin apeluri la violență, anarhie sau alte acțiuni care încalcă normele legislației în vigoare, aparținând jurisdicției teritoriale determinate, conțin software dăunător și/sau alte informații care pot dăuna terților.

2.9. În cazul încălcării condițiilor pct. 2.8. din prezentul Acord și al neîndeplinirii cerințelor Rețelei CPA, inclusiv retragerea acestor informații din accesul public, Clienții Site-ului poartă răspunderea prevăzută de prezentul Acord și/sau de legislația în vigoare. În acest caz, Rețeaua CPA are dreptul să elimine independent informațiile menționate la pct. 2.8.

2.10. Rețeaua CPA nu este responsabilă pentru rezultatele vizitării de către Client a resurselor externe (terțe) ale căror linkuri pot fi plasate pe Site. Prin „rezultate” se înțelege orice rezultat, indiferent de natura acestuia, inclusiv cel care a cauzat Clientului pierderi materiale, prejudicii morale sau alte consecințe negative.

2.11. Reglementările privind desfășurarea comerțului la distanță, drepturile și obligațiile Părților Acordului, precum și ale terților, cerințele speciale pentru procesele de interacțiune ale Părților și pentru organizarea spațiilor publicitare sunt stabilite prin acte normative – Legea Federală „Despre Publicitate”, Regulile de desfășurare a comerțului la distanță, aprobate prin Hotărârea Guvernului Federației Ruse nr. 612 din 27.09.2007, precum și alte acte normative și prezentul Acord.

3. Drepturile și obligațiile Advertiserului

3.1. Advertiserul este obligat să ofere Clientului servicii de livrare a produselor prin trimiterea acestora prin poștă sau prin transport, indicând metoda utilizată de livrare și tipul mijlocului de transport.

3.2. Advertiserul este obligat să informeze Clientul despre necesitatea utilizării specialiștilor calificați pentru conectarea, configurarea și punerea în funcțiune a produselor tehnice complexe, care, conform cerințelor tehnice, nu pot fi puse în funcțiune fără participarea specialiștilor corespunzători.

3.3. Advertiserul nu are dreptul să efectueze lucrări suplimentare (să presteze servicii) contra cost fără acordul Clientului.

3.4. Advertiserul este obligat să ofere Clientului, înainte de încheierea contractului de vânzare cu amănuntul (denumit în continuare „Contract”), informații despre principalele caracteristici ale produsului, adresa (locația) Advertiserului, locul de producție al produsului, denumirea completă a firmei (denumirea) Advertiserului, prețul și condițiile de achiziție a produsului, livrarea acestuia, durata de viață, termenul de valabilitate și garanția, modalitatea de plată a produsului, precum și termenul în care este valabilă oferta de încheiere a Contractului.

3.5. Advertiserul, la momentul livrării produsului, este obligat să furnizeze Clientului, în scris, următoarele informații (pentru produsele importate - în limba română):

3.5.1. denumirea regulamentului tehnic sau altă indicație stabilită de legislația Federației Ruse privind reglementarea tehnică, care atestă conformitatea obligatorie a produsului;

3.5.2. informații despre principalele caracteristici de consum ale produsului (lucrărilor, serviciilor), iar în cazul produselor alimentare - informații despre compoziție (inclusiv denumirea aditivilor alimentari, suplimentelor biologic active utilizate în procesul de fabricație, informații despre prezența componentelor obținute cu utilizarea organismelor genetic modificate), valoarea nutrițională, destinația, condițiile de utilizare și depozitare a produselor alimentare, metodele de preparare a mâncărurilor gata preparate, greutatea (volumul), data și locul de producție și ambalare (împachetare) a produselor alimentare, precum și informații despre contraindicații pentru utilizarea lor în cazul anumitor afecțiuni;

3.5.3. prețul în ruble și condițiile de achiziție a produsului (efectuarea lucrărilor, prestarea serviciilor);

3.5.4. informații despre perioada de garanție, dacă aceasta este stabilită;

3.5.5. reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a produselor;

3.5.6. informații despre durata de viață sau perioada de valabilitate a produselor, precum și informații despre acțiunile necesare ale Clientului după expirarea acestor perioade și consecințele posibile în cazul neîndeplinirii acestor acțiuni, dacă produsele după expirarea acestor perioade reprezintă un pericol pentru viața, sănătatea și bunurile Clientului sau devin nepotrivite pentru utilizarea conform destinației;

3.5.7. locația (adresa), denumirea comercială (denumirea) producătorului (Advertiserului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (Advertiser) să primească reclamații de la Client și să efectueze reparații și întreținere tehnică a produsului, iar pentru produsele importate - denumirea țării de origine a produsului;

(vezi textul în versiunea anterioară)

3.5.8. informații despre confirmarea obligatorie a conformității produselor (serviciilor) cu cerințele obligatorii care asigură siguranța acestora pentru viața, sănătatea Clientului, mediul înconjurător și prevenirea prejudiciului adus bunurilor Clientului, în conformitate cu legislația Federației Ruse;

3.5.9. informații despre regulile de vânzare a produselor (executarea lucrărilor, prestarea serviciilor);

3.5.10. informații despre persoana concretă care va executa lucrarea (va presta serviciul) și detalii despre aceasta, dacă acest lucru este relevant în funcție de natura lucrării (serviciului);

3.5.11. informații despre eficiența energetică a produselor, pentru care este prevăzută cerința de a deține astfel de informații, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economia de energie și creșterea eficienței energetice.

3.6. Advertiserul este obligat să ofere informații Clientului dacă produsul achiziționat de Client a fost utilizat anterior sau dacă i s-au remediat defecte.

3.7. Advertiserul este obligat să informeze Clientul despre produs, inclusiv condițiile de utilizare și regulile de depozitare, prin plasarea acestor informații pe produs, pe suporturi electronice atașate produsului, în produsul însuși (pe o placă electronică din interiorul produsului în meniul corespunzător), pe ambalaj, etichetă, instrucțiuni tehnice sau prin alte mijloace stabilite de legislația Federației Ruse.

3.8. Advertiserul este obligat să informeze Clientul despre perioada în care oferta de vânzare a produsului/serviciului pe Site este valabilă.

3.9. Advertiserul are dreptul să accepte sau să respingă propunerea Clientului de a trimite produsele prin poștă la adresa „Post Restant”.

3.10. Advertiserul este obligat să asigure confidențialitatea datelor personale ale Clientului, conform legislației Federației Ruse privind protecția datelor cu caracter personal.

3.11. Advertiserul furnizează Clientului cataloage, broșuri, pliante, fotografii sau alte materiale informative care conțin informații complete, veridice și accesibile despre caracteristicile produsului oferit.

3.12. În cazul refuzului Clientului de la produs, Advertiserul este obligat să-i returneze suma plătită de Client conform Contractului, cu excepția cheltuielilor Advertiserului pentru livrarea produsului returnat de către Client, nu mai târziu de 10 zile de la data solicitării corespunzătoare a Clientului.

3.13. Dacă Contractul este încheiat cu condiția livrării produsului către Client, Advertiserul este obligat să livreze produsul la locul indicat de Client în termenul stabilit în Contract, iar dacă Clientul nu a specificat locul livrării, la locul său de reședință.

3.14. Advertiserul este obligat să predea produsul Clientului în modul și termenul stabilit în Contract.

3.15. Advertiserul este obligat să livreze Clientului un produs a cărui calitate corespunde Contractului și informațiilor furnizate Clientului la încheierea Contractului, precum și informațiilor aduse la cunoștința acestuia la livrarea produsului (în documentația tehnică atașată produsului, pe etichete, prin marcaj sau alte metode prevăzute pentru anumite tipuri de produse).

3.16. Dacă Advertiserul a fost informat de către Client, la încheierea Contractului, despre scopurile specifice pentru achiziționarea produsului, Advertiserul este obligat să furnizeze Clientului un produs potrivit pentru utilizare conform acestor scopuri.

3.17. Cheltuielile pentru returnarea sumei plătite de Client conform Contractului sunt suportate de Advertiser.

3.18. Plata produsului de către Client prin transferul fondurilor în contul unei terțe persoane indicate de Advertiser nu eliberează Advertiserul de obligația de a returna suma plătită de Client în cazul returnării produsului de către Client, indiferent dacă produsul este de calitate corespunzătoare sau necorespunzătoare.

3.19. Advertiserul, publicând informații pe site fie personal, fie prin intermediul terților, inclusiv Administratorului site-ului, garantează că are dreptul de a publica și utiliza materialele plasate și își asumă responsabilitatea pentru încălcarea drepturilor de autor ale terților.

4. Drepturile și obligațiile Clientului

4.1. Clientul are dreptul să refuze produsul în orice moment înainte de livrarea acestuia, iar după livrarea produsului - în termen de 7 zile.

4.2. Clientul are dreptul să refuze produsul în termen de 3 luni de la livrarea acestuia, în cazul în care informațiile despre procedura și termenii returnării produsului de calitate corespunzătoare nu au fost furnizate în scris în momentul livrării produsului.

4.3. Returnarea produsului de calitate corespunzătoare este posibilă dacă sunt păstrate aspectul comercial, proprietățile de consum ale produsului, precum și documentul care confirmă faptul și condițiile achiziției acestui produs. Lipsa acestui document la Client nu îl privează de dreptul de a face referire la alte dovezi care să ateste achiziția produsului de la acest Advertiser.

4.4. Clientul nu are dreptul să refuze produsul de calitate corespunzătoare care are proprietăți individuale determinate, dacă produsul respectiv poate fi utilizat exclusiv de Clientul care l-a achiziționat.

4.5. Clientul este obligat să plătească din nou costul serviciilor de livrare a produsului, în cazul în care livrarea produsului a fost efectuată în termenii stabiliți prin Contract, dar produsul nu a fost predat Clientului din vina acestuia. Livrarea ulterioară se va efectua la termene noi, convenite cu Advertiserul.

4.6. În cazul în care Clientului i se livrează un produs cu încălcarea condițiilor Contractului privind cantitatea, sortimentul, calitatea, completitudinea, ambalajul și/sau ambalarea produsului, Clientul poate informa Advertiserul despre aceste încălcări în termen de cel mult 20 de zile de la primirea produsului.

4.7. Dacă se constată defecte ale produsului pentru care nu au fost stabilite termene de garanție sau de valabilitate, Clientul are dreptul să înainteze cereri privind defectele produsului într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 ani de la livrarea acestuia către Client, dacă termene mai lungi nu sunt stabilite prin acte normative sau Contract.

4.8. Clientul are dreptul să înainteze cereri către Advertiser privind defectele produsului dacă acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau în termenul de valabilitate.

4.9. Clientul căruia i s-a vândut un produs de calitate necorespunzătoare, dacă acest fapt nu a fost comunicat de Advertiser, are dreptul, la alegerea sa, să solicite:

a) remedierea gratuită a defectelor produsului sau rambursarea cheltuielilor pentru remedierea acestora de către Client sau terți;

b) reducerea proporțională a prețului de achiziție;

c) înlocuirea produsului cu unul de marcă (model, articol) similară sau cu un alt produs de aceeași marcă (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție. În cazul produselor tehnice complexe și costisitoare, aceste cerințe ale Clientului sunt satisfăcute în cazul constatării unor defecte semnificative.

4.10. Clientul, în loc să înainteze cerințele menționate la punctul 4.9 al prezentului Acord, are dreptul să renunțe la executarea Contractului și să solicite returnarea sumei plătite pentru produsul achiziționat. La cererea Advertiserului și pe cheltuiala acestuia, Clientul trebuie să returneze produsul cu defecte.

4.11. Clientul are dreptul să solicite despăgubiri complete pentru prejudiciile cauzate de vânzarea unui produs de calitate necorespunzătoare. Despăgubirile sunt plătite în termenii stabiliți de Legea Federației Ruse „Privind protecția drepturilor consumatorilor” pentru satisfacerea cerințelor corespunzătoare ale Clientului.

4.12. Clientul are dreptul să refuze executarea Contractului și să solicite despăgubiri pentru prejudiciile cauzate în cazul refuzului Advertiserului de a livra produsul.

4.13. La returnarea unui produs de calitate necorespunzătoare, lipsa unui document care să confirme faptul și condițiile achiziției nu îl privează pe Client de dreptul de a face referire la alte dovezi care atestă achiziția produsului de la Advertiser.

4.14. Refuzul sau evitarea de către Advertiser de a întocmi o factură sau un act nu îl privează pe Client de dreptul de a solicita returnarea produsului și/sau a sumei plătite de Client conform Contractului.

4.15. Clientul are dreptul să refuze plata pentru lucrări suplimentare (servicii) care nu sunt prevăzute de Contract, iar dacă acestea au fost plătite, Clientul are dreptul să solicite Advertiserului returnarea sumei plătite în plus față de suma indicată.

4.16. În conformitate cu instrucțiunile prevăzute la punctul 4.16 al prezentului Acord, Clientul se obligă să acționeze în cazul utilizării rezultatelor proprietății intelectuale aparținând terților. Modul și ordinea de realizare vor fi stabilite în procesul de negociere cu titularul drepturilor asupra materialelor.

5. Răspunderea părților

5.1. Rețeaua CPA nu poartă răspunderea pentru acțiunile Clientului care au dus la încălcarea drepturilor terților, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare a Federației Ruse.

5.2. Rețeaua CPA nu este responsabilă pentru conținutul informațiilor publicate de Advertiser și/sau Client.

5.3. Rețeaua CPA nu este responsabilă pentru conținutul recenziilor lăsate de Clienții Site-ului. Recenziile Clienților Site-ului reprezintă opinii subiective ale autorilor lor, care nu pretind obiectivitate. Acestea pot să nu coincidă cu opinia publică și să nu corespundă realității.

5.4. Decizia de a furniza sau nu datele personale este luată de Rețeaua CPA numai pe baza unei cereri trimise de o persoană autorizată a Rețelei CPA, în conformitate cu normele legislației în vigoare.

5.5. Rețeaua CPA are dreptul să nu răspundă la cereri, apeluri și scrisori care nu conțin detalii ale solicitantului (nume complet, date de contact).

5.6. Rețeaua CPA nu poartă răspunderea pentru datele de înregistrare furnizate de Client în timpul interacțiunii cu spațiul informațional al Site-ului.

5.7. Rețeaua CPA are dreptul, fără a explica motivele, să limiteze sau să blocheze accesul Clientului (inclusiv neînregistrat) la Site, cu ștergerea parțială sau totală a informațiilor publicate de Client pe Site. Rețeaua CPA se angajează să examineze o reclamație formulată conform procedurii prevăzute în secțiunea 5 a acordului, în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii acesteia.

6. Procedura de soluționare a litigiilor

6.1. În cazul identificării pe Site a informațiilor care conțin rezultate ale proprietății intelectuale aparținând terților, titularul drepturilor este obligat:

6.1.1. Să formuleze o reclamație care să indice motivele factuale și normative ce permit Rețelei CPA să transmită informațiile persoanei care încalcă drepturile sau să elimine informațiile din accesul public.

6.1.2. Să atașeze la reclamație dovezi ale originalității rezultatului proprietății intelectuale (un exemplar original, alte documente care confirmă deținerea drepturilor asupra obiectului dreptului de autor).

6.1.3. Să trimită pachetul de documente menționat în prevederile pct. 6.1.1. și 6.1.2. ale prezentului Acord, la adresa de e-mail specificată.

7. Alte dispoziții

7.1. Toate situațiile posibile, litigiile care decurg din relațiile dintre Client și Advertiser, precum și dintre Client, Advertiser și Rețeaua CPA, care nu sunt reglementate de prezentul Acord, sunt soluționate conform normelor legislației în vigoare a Federației Ruse.

7.2. Părțile prezentului Acord recunosc pe deplin amploarea drepturilor și obligațiilor generate de relațiile dintre persoanele menționate în acest Acord și înțeleg pe deplin natura juridică a consecințelor acestor acțiuni.

7.3. Inacțiunea din partea Rețelei CPA în cazul încălcării de către oricare dintre Clienți a prevederilor Acordului nu privează Rețeaua CPA de dreptul de a întreprinde ulterior acțiuni corespunzătoare pentru protejarea intereselor sale și a drepturilor protejate prin lege.

Magazinul nostru online respectă drepturile clienților. Se asigură confidențialitatea strictă în procesul de plasare a comenzilor. Informațiile sunt păstrate în siguranță și protejate împotriva transmiterii către terți.

Acordul pentru prelucrarea datelor clientului exclusiv în scopul furnizării serviciilor este exprimat prin plasarea unei comenzi pe site.

Datele personale includ informații personale despre client: adresa de domiciliu; numele, prenumele, patronimicul; informații despre naștere; situația patrimonială, starea civilă; date de contact personale (telefon, e-mail) și alte informații enumerate în Legea Federației Ruse nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” din 27 iulie 2006.

Clientul are dreptul să refuze prelucrarea datelor personale. În acest caz, garantăm ștergerea tuturor datelor personale de pe site în termen de trei zile lucrătoare. Un astfel de refuz poate fi exprimat de client printr-un simplu e-mail trimis la adresa indicată pe pagina noastră de internet.

Dacă nu sunteți complet mulțumit de vreun articol din comanda dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la data livrării (sub rezerva condițiilor de mai jos) pentru rambursare sau credit magazin (puteți alege pe formularul de returnare). Vă rugăm să rețineți că retururile trebuie să fie livrate la noi în acest interval de timp.

Retururi și ridicare de la domiciliu

Suntem bucuroși să oferim un serviciu de colectare pentru retururi tuturor clienților pentru orice achiziții care respectă Politica noastră de returnare. Fiecare pachet pe care îl expediem include o etichetă de retur preplătită.

Schimb

Pentru a evita eventualele dezamăgiri, vă recomandăm să plasați o comandă nouă pentru orice articol pe care doriți să-l schimbați și să solicitați o rambursare pentru returul dumneavoastră, deoarece articolele pe care le doriți pot fi vândute înainte ca noi să primim returul. Nu putem reține articole și nu garantăm disponibilitatea lor înainte de a primi returul dumneavoastră.

Condiții pentru retur

Articolele trebuie să fie în stare nouă, fără semne de uzură, cu toate ambalajele originale, etichetele și marcajele atașate. Cutii originale de pantofi și alte recipiente în care sunt vândute produsele sunt considerate parte din produs și trebuie returnate în stare nedeteriorată și neutilizată. Articolele returnate fără ambalajele originale de marcă nu vor fi acceptate.

Nu acceptăm articole care au fost deteriorate prin uzură, modificate sau spălate incorect (vă rugăm să verificați instrucțiunile de spălare pentru toate articolele înainte de utilizare). Când probați articole, vă rugăm să vă asigurați că nu intră în contact cu parfumuri, spray-uri, creme sau alte substanțe chimice, iar pantofii să fie încercați pe o suprafață moale și curată.

Taxe

Costul livrării pachetului de retur va fi dedus din suma rambursată. Acest cost poate varia în funcție de greutatea, volumul și țara din care este returnat pachetul.

Pentru comenzile din Uniunea Europeană, orice taxe de expediere sau ambalare cadou nu sunt rambursabile. Rețineți că pentru comenzile internaționale, costurile de ambalare cadou, transport, precum și orice taxe de import plătite nu sunt rambursabile.

Rețineți că monitorizăm numărul și condițiile produselor returnate și comenzile anulate de clienți. Încălcările politicii noastre de retur, returnările frecvente sau anulările pot fi marcate și pot duce, la discreția noastră, la închiderea contului dumneavoastră sau refuzarea comenzilor viitoare.

Excepții

Vă rugăm să rețineți că acceptăm returnarea costumelor de baie, dar numai dacă sticker-ul igienic original (dacă este cazul) nu a fost îndepărtat și este încă intact.

Indiferent de politica menționată anterior, ne rezervăm dreptul de a lua orice decizie finală în cazul solicitărilor de rambursare bazate pe circumstanțe unice și/sau extraordinare care pot apărea din dificultăți obiective în timpul procesului de retur. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a lua decizia finală în privința politicii de retur și/sau de a aplica o taxă suplimentară pentru restocare și procesare, dacă este cazul.